Проведём встречу в Zoom -
вместе с вами прослушиваем звонок, наш аналитик презентует все ошибки и точки роста, а также предлагает конкретные рекомендации по улучшению.
по итогам вы получаете запись звонка и запись нашей встречи.
Проанализируем по 12 критериям -
запись звонка отправляется опытному аналитику, который подробно разбирает разговор, выявляя все слабые и сильные стороны.
расскажите нам, на чем сделать акцент при “тайном звонке”. Нет пожеланий? Мы сами изучим вашу нишу и подготовим идеальную легенду.
Позвоним в вашу компанию -
наш звонок будет ёмким и профессиональным, фиксируем все детали взаимодействия.
Что такое звонок тайного покупателя? (ЗТП)
ЗТП - это экспресс тест, в котором на примере одного звонка проверяется качество отработки менеджером входящего обращения.